Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die bij ons ervaren heeft. Wij vragen u in dat geval vriendelijk om uw klacht aan ons door te geven. Dit kan per e-mail, reguliere post en/of telefonisch. Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens

Hondsruglaan 89-03, 5628 DB Eindhoven
Telefoonnummer +31(0)40 843 67 61
Fax +31(0)84 867 98 01
E-mail Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Procedure

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons per omgaande een bevestiging.

Wij behandelen uw klacht binnen 14 dagen. Als afhandeling meer tijd vraagt dan stellen wij u hiervan op de hoogte.

BCF-Products is aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk. U kunt contact opnemen met de afdeling Bemiddeling. Als we geen bevredigende oplossing vinden dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).